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¿Cómo configurar notificaciones por email?

Las notificaciones por correo electrónico permiten mantener informados a tus pacientes sobre sus citas y comunicaciones importantes. PROCLINICA organiza toda la configuración de notificaciones en una sección con múltiples pestañas dentro de Configuración.

  1. Accede a la sección Configuración desde el menú lateral izquierdo.
  2. Haz clic en el apartado de Notificaciones. Verás las siguientes pestañas:
    • Créditos: muestra el saldo de SMS disponible.
    • Plantillas: editor de plantillas de mensajes.
    • Notificaciones: configuración de qué notificaciones se envían.
    • Configuración: ajustes de SMTP, dirección de correo del remitente y envío de pruebas.
    • Historial: registro de notificaciones enviadas.
    • Logs: registros detallados de Email, SMS y WhatsApp.
  3. Haz clic en la pestaña Configuración para ajustar los datos del remitente:
    • Configura el servidor SMTP con los datos de tu proveedor de correo.
    • Establece la dirección de correo del remitente (from email) que aparecerá en los correos enviados.
    • Utiliza el botón de envío de prueba para verificar que la configuración es correcta.
  4. Haz clic en la pestaña Plantillas para personalizar los mensajes:
    • Selecciona el tipo de mensaje en las subpestañas: SMS, Email o WhatsApp.
    • Edita el contenido del mensaje en el área de texto proporcionada.
    • Utiliza el panel de variables disponible junto al editor para insertar datos dinámicos. Las variables disponibles son:
      • Nombre - Nombre del paciente.
      • Fecha_Hora_Cita - Fecha y hora de la cita.
      • Link_Confirmar_Cita - Enlace para confirmar la cita.
      • Link_Videollamada - Enlace a la videollamada.
      • Nombre_Consulta - Nombre de la consulta/centro.
      • Direccion_Centro - Dirección del centro.
      • Link_Cancelar_Cita - Enlace para cancelar la cita.
      • Link_Reprogramar_Cita - Enlace para reprogramar la cita.
      • Link_pago_online - Enlace para pago online.
      • Servicio/Tratamiento - Nombre del servicio o tratamiento.
  5. Las plantillas predeterminadas incluyen: Aviso cita creada, Recordatorio estándar, Recordatorio cita online y Confirmación cita.
  6. En la pestaña Notificaciones, activa o desactiva cada tipo de notificación según tus preferencias.
  7. Guarda los cambios para aplicar la configuración.

Configuración de notificaciones por email

nota

Asegúrate de configurar correctamente los datos SMTP antes de activar las notificaciones por email. Un servidor SMTP mal configurado puede provocar que los correos no se entreguen o terminen en la carpeta de spam de tus pacientes.

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