¿Cómo configurar SMS?
El envío de SMS es una de las formas más efectivas de comunicarte con tus pacientes, ya que los mensajes de texto tienen una tasa de lectura muy alta. PROCLINICA utiliza un sistema de créditos para el envío de SMS que se gestiona desde la sección de notificaciones.
- Accede a la sección Configuración desde el menú lateral izquierdo.
- Haz clic en el apartado de Notificaciones.
- Selecciona la pestaña Créditos para consultar tu saldo de SMS disponible. Esta pestaña muestra el balance actual de créditos de mensajes de texto.
- Si necesitas adquirir más créditos de SMS, sigue las instrucciones indicadas en la pestaña de créditos para recargar tu saldo.
- Para configurar los ajustes del proveedor de SMS, accede a la pestaña Configuración donde podrás introducir las credenciales de la API del proveedor de SMS.
- Para personalizar las plantillas de SMS, accede a la pestaña Plantillas y selecciona la subpestaña SMS.
- Edita el contenido de cada plantilla de SMS en el área de texto. Utiliza las variables del panel lateral para personalizar los mensajes:
Nombre- Nombre del paciente.Fecha_Hora_Cita- Fecha y hora de la cita.Nombre_Consulta- Nombre de la consulta/centro.Link_Confirmar_Cita- Enlace para confirmar la cita.Link_Cancelar_Cita- Enlace para cancelar la cita.
- Recuerda que los SMS tienen un límite de caracteres por mensaje. Mantén los textos concisos para optimizar el uso de créditos.
- Activa el envío de recordatorios por SMS en la Configuración de citas (consulta el artículo sobre recordatorios para más detalle).
- Verifica el correcto funcionamiento revisando los registros en la pestaña Logs > SMS Logs.
tip
Controla regularmente tu saldo de créditos SMS en la pestaña Créditos para evitar quedarte sin saldo en momentos críticos. Los SMS son especialmente útiles para recordatorios de última hora (3-6 horas antes de la cita).